Perchè scegliere Key Solution?

Tutte le caratteristiche di KEY SOLUTION sono state pensate per fornire una suite completa di veri e propri strumenti di vendita fondamentali per ogni centro audioprotesico che ha l’obiettivo di incrementare il proprio business.

Tecnologia cloud

Il gestionale per audioprotesisti interamente sviluppato in Cloud

interfaccia intuitiva

Interfaccia intuitiva

Gestionale accessibile da qualsiasi dispositivo

Accessibile da qualsiasi dispositivo fisso/mobile

sicurezza dei dati

Massima sicurezza dei dati

gestionale altamente personalizzabile

Altamente personalizzabile

azienda sotto controllo

La tua azienda sempre sotto controllo

Potente CRM

Potente CRM

lead generation

Lead generation

assistenza e contatti

Assistenza telefonica, via mail e da remoto

Business development

KEY SOLUTION è la “fotografia” della tua azienda che in tempo reale evidenzia le performance attraverso report/statistiche e ti guida nel piano attività del tuo centro. Statistiche sull’andamento delle vendite, divise per sedi/utenti/fasce di prezzo/marca e tipologia del prodotto; delle prove; del canale di provenienza dei clienti e tutto questo può essere visualizzato per mese/anno, suddiviso per sedi e/o per singolo utente. Il modulo Statistiche integra una sofisticata piattaforma di elaborazione dati in grado di produrre graficamente e in tempo reale il completo monitoraggio dell’azienda a livello globale e per singola filiale o utente. Visualizzare in qualsiasi momento l’andamento aziendale, i fatturati, ecc., potendoli comparare nei vari periodi dell’anno e con anni precedenti, permette di ottenere chiare indicazioni su quali siano i canali pubblicitari più efficaci, i recapiti più validi, le attività di marketing con maggior successo, ecc.

Immagine business development
Immagine Sicurezza dei dati

Sicurezza

La certezza di non poter mai perdere alcun dato del database (neanche in caso di furto del proprio dispositivo di lavoro fisso e/o mobile) unito alla serenità di potervi accedere in qualsiasi momento e da qualunque posto fanno della tecnologia Cloud l’ingrediente base che mancava per fare la differenza rispetto ad altri gestionali riadattati. Massima attenzione è stata applicata sul profilo della sicurezza dei propri dati: protocollo https, autenticazione con login (nome utente e password), credenziali di accesso con caratteri speciali, indirizzo web non indicizzato rappresentano un altro punto di forza del sistema. Inoltre la funzione backup (sempre disponibile) permette di salvare l’intero database anche in locale (hard disk o chiavette USB).

Caratteristiche tecniche

CALENDARIO/AGENDA

  • Visualizzazione agenda globale o per singolo utente
  • Timeline eventi giornaliero/settimanale/mensile
  • Ricerca appuntamenti istantanea con filtro date
  • Filtro per tipologia e grado di importanza appuntamenti/date/utenti
  • Funzione Direct Call in consultazione appuntamenti (telefonata istantanea con un tocco)
  • Funzione Navigation (tramite app dedicata) in consultazione appuntamenti con un tocco
  • Gestione recapiti esterni (farmacie, ottiche, poliambulatori ecc)
  • Promemoria automatico di recall appuntamenti annullati
  • Invio automatizzato SMS di promemoria appuntamenti

UTENTI

  • Gestione multiutente
  • Profilazione utenti
  • Gestione autorizzazioni
  • Gestione utenti esterni all'azienda (per collaborazioni di vario tipo)
  • Gestione privilegi amministratore, dipendente ecc.
  • Accesso simultaneo eventi
  • Abilitazione "tandem" per usare lo stesso utente su 2 dispositivi diversi (esempio pc e tablet)
  • Gestione esportazioni per utente
  • Gestione Utenti e Recapiti esterni

RUBRICA/GESTIONE CLIENTI

  • Anagrafica completa (tipo perdita uditiva, invalidità, canale di provenienza ecc.)
  • Gestione audiometrie e storico tracciati audiometrici
  • Calcolo media % perdita uditiva (suddivisa per lato, entità, ecc.)
  • Caricamento rapido codici fiscali tramite lettore barcode
  • Upload istantaneo documenti caricabili anche fuori ufficio (audiometrie, prescrizioni ecc.) e stampa PDF personalizzabile
  • Gestione completa della scheda/cartella cliente con descrizione lavori di ogni appuntamento
  • Storicizzazione di tutto il rapporto con cliente (appuntamenti, documenti ecc.)
  • Upload istantaneo documenti (pdf, jpeg ecc.)
  • Notifiche automatiche per non dimenticare mai task pazienti con scadenze (es. visita collaudo ecc.)

MAGAZZINO

  • Gestione multi sede
  • Gestione visioni (con alert di fine periodo)
  • Gestione scorte (con alert di fine periodo)
  • Articoli suddivisi per categoria, quantità, S/N, tipologia, fornitore ecc.
  • Caricamento rapido articoli tramite lettore barcode
  • Anagrafica campi articolo personalizzabili
  • Scarico automatico da documenti di prova/fatture ecc
  • Multi-deposito: gestione giacenze in tempo reale sulle varie filiali
  • Esportazione tramite csv o excel
  • Stampa registro dei beni in prova
  • Inventario
  • Storico di tutti gli articoli con seriale
  • Assegnazione articolo/utente

CONTABILITÀ

  • Gestione completa anagrafiche pazienti, fornitori, istituti bancari, Asl, recapiti
  • Forma pagamenti personalizzabili
  • Codici iva personalizzabili
  • Incassi per mese/anno/filiale/utente (consultazione e download PDF)
  • DDT, Note di credito ecc.
  • Invio immediato report pagamenti mensili al commercialista via mail
  • Fatture elettroniche XML privati e verso PA
  • Fatture accompagnatorie, non accompagnatorie, DDT, Note di credito
  • Monitoraggio fatturazione elettronica PA (suddivisione per riconducibile e sociale)

PREVENTIVI/COMMISSIONE DI VENDITA

  • Preventivi privato (nuovi apparecchi e riparazioni fuori garanzia)
  • Preventivi Asl
  • Gestione codici per preventivi Asl
  • Commissione di vendita

DOCUMENTI DI PROVA

  • Compilazione rapida documento di prova
  • Gestione e monitoraggio prove in corso
  • Conversione immediata da prova a fattura
  • Prelievo e impegno articoli da magazzino automatico
  • Gestione prove decadute (prove non convertite in fattura)
  • Motivazione decadimento prova (particolarmente utile nel CRM)
  • Stampa registro dei beni in prova

DOCUMENTI DI RIPARAZIONI

  • Gestione riparazioni con apparecchio di cortesia
  • Compilazione semplificata (stampa ricevuta interna, stampa ricevuta cliente, stampa scheda di riparazione per invio pacco al fornitore in un unico passaggio)
  • Notifica al cliente stato riparazione tramite invio automatizzato SMS
  • Notifica tempi di riparazione ext. con alert e via mail
  • Gestione riparazioni garanzia/fuori garanzia/aperte/chiuse/riconsegnate
  • Stampa ricevuta di riconsegna merce riparata al cliente

LAVORAZIONI IMPRONTE

  • Gestione invio lavorazioni a fornitore
  • Compilazione semplificata (stampa ricevuta interna, stampa scheda di lavorazione impronte per invio pacco al fornitore in un unico passaggio)
  • Notifica rientro lavorazione tramite mail (aziendale) all’utente interessato
  • Notifica al cliente stato lavorazione tramite invio automatizzato SMS

CRM

  • Criteri di ricerca personalizzabili per facile segmentazione PC, acquisto, riacquisto, data di autorizzazione Asl, fascia d’età, area di lavoro, ecc.
  • Prove decadute, appuntamenti annullati, tipo di perdita uditiva, canale di provenienza, categoria clienti, canale marketing, date fatture, ORL, recapiti ecc.
  • Stampa etichette per attività di marketing in un solo click
  • Notifiche automatiche visibili direttamente dalla propria dashboard (senza bisogno di alcuna ricerca da parte dell'utente es. compleanni pazienti, scadenze Asl, memo)
  • Estrapolazione dati in formato excel pronto per utilizzo telemarketing, richiami,SMS, newsletter, attività di marketing, campagne pubblicitarie ecc.
  • Immediata produzione file csv o Excel
  • Profilazione e segmentazione clienti per attività di Marketing ancora più mirate

CAMPAGNE MARKETING

  • Tracciamento delle campagne per avere il controllo di quali messaggi sono stati inviati a chi e con quali risultati
  • Puoi inviare SMS o Email alle tue liste di contatti e monitorare lo stato delle tue campagne grazie a dettagliati grafici intuitivi sul feedback ottenuto in termini di fatturati
  • Interroga il CRM per sapere dove investire di più e dove non conviene (risultati misurabili in tempo reale)
  • Statistiche e analytics, tutti i numeri per calcolare le performance
  • Non perdere mai l'occasione! Promo, riacquisti, o Natale non fa differenza! Oggi per organizzare una campagna con il nostro CRM bastano pochi click
  • Profila i tuoi contatti in base all'iniziativa che preferisci, contattali direttamente inviando un SMS tramite il CRM
  • A disposizione anche tutti gli strumenti che ti servono per una campagna di telemarketing
  • Minimo investimento (in media 1 SMS costa 15 volte meno di un invito mailing cartaceo) massimo rendimento

STATISTICHE (dati numerici e grafici)

  • Monitoraggio prove in corso
  • Monitoraggio prove in decadute
  • Monitoraggio fatturati di vendita
  • Monitoraggio pagamenti
  • Monitoraggio incassi suddivisi per fattura
  • Monitoraggio andamento per filiale
  • Monitoraggio andamento per utente
  • Monitoraggio Commissioni di vendita
  • Clienti
  • Canali di provenienza
  • Categoria (Apparecchi, accessori ecc.)
  • Indice conversione in Fattura
  • Marche/Fornitori
  • Fascia di prodotto
  • Suddivisione grafica di prove in corso/convertite in fattura/decadute, per utente e per sede/periodo
  • Grafici andamento fatturati annuali, mensili, per utente e per filiale
  • Consultazione sempre aggiornata
  • Monitoraggio canali marketing più efficaci
  • Classificazione recapiti migliori
  • Statistiche di vendita anche su accessori

BACKUP

  • Backup programmabile (giornalieri, mensile ecc.)
  • Backup automatico

SICUREZZA

  • Protocollo HTTPS
  • Sito non indicizzato
  • Autenticazione con login (credenziali nome utente e password)
  • Funzione di backup sempre prevista

PERFORMANCE PERSONALE UTENTE

  • Storico performance personali di ogni utente
  • Misura i tassi di conversione prova/fattura
  • Analizza le conversioni dei tuoi collaboratori/agenti
  • Scopri chi ha maggior successo nelle vendite di alta fascia

FUNZIONI SMART

  • Cloud
  • Ricerca Spotlight
  • Interfaccia intuitiva (user-friendly)
  • Upload rapido documentazione pazienti in rubrica direttamente anche da tablet e smartphone, indispensabile per i domicili
  • Lavori su multisessione in simultanea
  • Responsive (visualizzazione automaticamente adattata su pc, tablet e smartphone)

PERSONALIZZAZIONE

  • Logo azienda
  • Ragione sociale
  • Sono incluse modifiche di lieve entità per tutto il periodo del contratto
  • CRM modificabile
  • Altro

ASSISTENZA TECNICA

  • Assistenza telefonica (e via mail)
  • Assistenza da remoto
  • Assistenza online

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